Envíos y devoluciones para pedidos en línea

Envíos dentro de los EE. UU. y a Canadá

USPS Priority Mail® y UPS® Ground son los métodos de envío predeterminados. Los pedidos canadienses pueden enviarse a través de DHL. El envío terrestre varía entre 2 y 4 días. Las opciones de envío acelerado están disponibles por un cargo adicional.

Envío fuera de los EE. UU.

El servicio de envío DHL Express maneja todas las entregas internacionales de Centennial Woods. Los aranceles e impuestos se cobran al finalizar la compra. Los clientes pueden usar su propia moneda local y método de pago local para pagar los productos.

Actualmente no vendemos a los siguientes países en línea:

Afganistán, Islas Åland, Isla Ascensión, Bielorrusia, Territorio Británico del Océano Índico, República Centroafricana, Isla Christmas, Islas Cocos (Keeling), Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Côte d'Ivoire, Eritrea, Territorios Australes Franceses, Irak, Isla de Man, Kosovo, Líbano, Liberia, Libia, Malí, Myanmar (Birmania), Níger, Isla Norfolk, Territorios Palestinos, Islas Pitcairn, Rusia, San Martín, Somalia, Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur, Sudán del Sur, San Pedro y Miquelón, Sudán, Svalbard y Jan Mayen, Tayikistán, Tokelau, Tristan da Cunha, Turkmenistán, Islas periféricas de EE. UU., Ucrania, Ciudad del Vaticano, Venezuela, Wallis y Futuna, Sáhara Occidental, Yemen, Zimbabue.

Procesando

El tiempo de manipulación y procesamiento puede demorar hasta 2 días hábiles, aunque nos esforzamos por realizar el envío el mismo día si los pedidos se reciben antes del mediodía, hora de la montaña. Todos los envíos se originan en Laramie, WY. Centennial Woods® está ubicado cerca del punto más alto de la Interestatal 80 que se encuentra a 8640 pies sobre el nivel del mar. Debido a las inclemencias del tiempo en nuestra ubicación montañosa, todos los caminos dentro y fuera de Laramie se cierran a menudo en el invierno. Los cierres de carreteras ocasionales para vehículos de alto perfil (camiones de reparto) ocurren en el verano debido a los fuertes vientos, lo que puede retrasar la salida de su pedido.

Rastreo de orden

Una vez que se crea su etiqueta de envío, se enviará un mensaje de correo electrónico automático con su número de seguimiento.

Devoluciones en EE. UU. y Canadá

Las devoluciones de productos debido al remordimiento del comprador requieren la aprobación previa de un agente de Centennial Woods®. Para asegurar el crédito, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para procesar una devolución. Una vez autorizado, se le enviarán por correo electrónico las etiquetas de envío de devolución. Cuando nos devuelva la madera, emitiremos un reembolso menos una tarifa de reposición del 10 % para los pedidos en EE. UU. y una tarifa de reposición del 30 % para los pedidos en Canadá. Las devoluciones deben llegar en su estado y embalaje originales con las correas de nailon aún atadas alrededor de los paquetes de madera.

Si su pedido llega con daños excesivos en el embalaje, rechace la entrega. Si nota algún daño después de desempacar, tome fotografías del daño. Asegúrese de comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos trabajar con usted en los detalles de la devolución.

Comuníquese con nosotros al (307) 745-3672 o a marketing@centennialwoods.com .

Devoluciones internacionales

Las devoluciones de productos debido al remordimiento del comprador requieren la aprobación previa de un agente de Centennial Woods®. Para asegurar el crédito, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega para procesar una devolución. Una vez autorizado, el costo de las etiquetas de envío de devolución será responsabilidad del cliente. Cuando nos devuelva la madera, emitiremos un reembolso menos una tarifa de reposición del 10%. Los productos devueltos deben llegar en su estado original y empaquetados con las correas de nailon aún atadas alrededor de los paquetes de madera.

Si su pedido llega con daños excesivos en el embalaje, rechace la entrega. Si nota algún daño después de desempacar, tome fotografías del daño. Asegúrese de comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega para que podamos trabajar con usted en los detalles de la devolución.

Contáctenos en (307) 745-3672 o en marketing@centennialwoods.com .

Estamos abiertos de 8 am a 5 pm de lunes a jueves y de 8 am a 4 pm los viernes. Estamos cerrados por los principales días festivos.